春节期间，车盟会员南京车主蒋先生在沪宁高速无锡路段遭遇追尾，车辆分别为南京牌照桑塔纳和无锡牌雅阁。报警后，交警开具事故责任认定书，认定双方同等责任，雅阁车主立即打电话给4S店求援；蒋先生则直接拨通了车盟24小时服务热线4008889393

车盟在接到蒋先生电话后，当即在蒋先生所在保险公司报了案，因为该保险公司有全国通赔服务，所以在车盟报案后，该保险公司无锡分公司很快安排人员前来查勘定损，车盟同时调度位于无锡的救援网点即刻前往施救。

而雅阁车主却遇到了难题：雅阁车主事故后并未及时向其保险公司报案，所以桑车的保险公司定损员拒绝为雅阁开出车辆定损证明，而没有这张证明，雅阁车主无法将车从交警处提至4S店修理，耽误了行程。

车盟车险百事通提醒：在异地出险，车主务必及时（在 48个小时内）向自己的保险公司报案，否则将影响正常的定损以及理赔。只有双方保险公司都认可的情况下，理赔才会顺利。同时，异地出险后建议车主不要随意联系当地4S店进行修理，最好让专业的服务季候或保险公司推荐同品牌维修点处理。这样不会由于实际修车款与理赔额有差距，与保险公司发生矛盾。另外请注意：车辆修理的票据，以及有人员伤亡情况下的医疗票据，按照交强险的要求，都必须原本提供给保险公司。